Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité en.knopspublishing.be

L’exposé des motifs

La présente déclaration de confidentialité a pour objectif de vous informer sur le traitement des données personnelles effectué par KnopsPublishing. Cette déclaration de confidentialité vaut uniquement pour le site web: en.knopspublishing.be. Pour les déclarations de confidentialité des autres sites web de KnopsPublishing, nous vous demandons de consulter les sites web concernés.

Knopspublishing.be est un département de KnopsPublishing. KnopsPublishing est responsable du traitement de vos données personnelles.

La licéité du traitement et l’intégrité et la confidentialité des données sont essentielles pour nous.

Cette déclaration de confidentialité s’applique sur toutes les données personnelles que KnopsPublishing traite, de chaque personne qui entre en contact avec en.knopspublishing.be, c’est-à-dire entre autres des visiteurs, des clients et des contacts professionnels.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) et la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Le traitement des données personnelles

Les données à caractère personnel (« les données ») sont toutes les informations sur la base desquelles vous pouvez être identifié ou sur la base desquelles vous êtes identifiable, comme votre nom, votre numéro d’identification, vos données de localisation, une adresse IP, vos coordonnées, un ou plusieurs éléments pouvant être caractéristiques pour l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de votre personne, des données de santé, mais aussi des contrats conclus par vous et d’autres documents permettant de vous identifier.

Le « traitement » est toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à vos données personnelles, à partir de la collecte jusqu’à l’effacement des données.

Les données personnelles traitées par KnopsPublishing

Nous ne collectons pas de données sur la base desquelles vous pouvez être identifié directement, à moins que vous ne nous fournissiez ces données, par exemple lorsque vous nous contactez directement par e-mail.

De plus, nous collectons automatiquement des données personnelles sur la base desquelles vous ne pouvez pas être identifié directement, comme le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, etc. Notre politique en la matière est décrite dans notre déclaration en matière de cookies.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web ne sont pas disponibles si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles ou si vous refusez l’utilisation de certains cookies.

Vous êtes l’unique responsable de l’exactitude des données que vous nous communiquez.

Pourquoi est-ce que KnopsPublishing traite vos données ?

Notre traitement de vos données personnelles est basé sur les bases juridiques suivantes, énumérées ci-dessous.

Les traitements nécessaires pour pouvoir vous proposer nos services

Vous retrouverez sur notre site de diverses publications et formations. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver parmi notre offre ce que vous cherchez. C’est pourquoi nous faisons en sorte que notre site web fonctionne bien et pour que nous puissions vous aider le mieux possible. A ce but, nous collectons votre adresse IP, des informations quant à votre navigateur web et des éventuelles options de langue. Voilà pourquoi, nous conservons ces données tant que vous êtes un client actif chez KnopsPublishing.

Les traitements fondés sur un accord

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre du respect de nos engagements contractuels.  Les finalités de ce traitement sont dans ce cas les suivantes :

• La prise de mesures pour vérifier vos données (à caractère personnel) lors de votre enregistrement à notre site web, ainsi que la prise de dispositions pour assurer la sécurité de vos données.
• Le contrôle de la qualité de “l’entreprise”, à savoir le contrôle des données dans la Banque-Carrefour des Entreprises.

Les traitements nécessaires pour nos intérêts légitimes

Nous traitons en outre vos données à caractère personnel si elles sont nécessaires afin de pouvoir veiller à nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, notamment dans le cas des finalités suivantes :

• L’exercice de droits fondamentaux, notamment l’intentement d’une action en justice, tant par nous que par un tiers.
• La fourniture d’informations actuelles concernant des offres ou des nouveautés éventuelles, sur la base de, ou non, profils utilisateurs pseudonymisés.
• Le conseil personnalisé e.a. par l’envoi de newsletters, l’élaboration de profils utilisateurs pseudonymisés qui nous permettent de faire des offres personnalisées sur la base de votre scrolling sur notre site web.
• Le contrôle de la qualité de “l’entreprise”
• La prévention de l’utilisation frauduleuse de notre site web et webshop.
• La prospection et le marketing.

Les traitements fondés sur votre consentement

En acceptant ensuite cette déclaration de confidentialité, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel aux finalités suivantes:

• Prendre contract avec vous afin de répondre à votre question ou remarque, tant que par e-mail que par téléphone.
• La fourniture d’informations actuelles concernant des offres ou des nouveautés éventuelles, sur la base de, ou non, profils utilisateurs pseudonymisés.
• Après l’anonymisation des données personnelles: la préparation de statistiques concernant le nombre de visites des différentes parties du site web.
• L’emploi de vos données personnelles pour l’affichage de votre évaluation de nos produits et/ou services, par le biais de l’application web Trustpilot.

Finalités non prévues dans la présente déclaration de confidentialité

Si nous avons l’intention d’effectuer un traitement de vos données dans une finalité qui n’est pas prévue dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous contacterons à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie afin de vous informer de ce nouveau traitement et de la finalité de celui-ci, avec la possibilité pour vous de refuser ce traitement.

KnopsPublishing partage vos données avec qui ?

Communication de vos données à caractère personnel

Toutes les données sont strictement confidentielles et ne sont communiquées à des tiers …

• à moins que nous ayons obtenu de votre part l’autorisation préalable expresse à cet effet
• sauf, dans le cas de la communication de ces données à nos prestataires de services techniques externes et/ou sous-traitants pour le bon fonctionnement de notre site web – toutes ces parties doivent respecter la présente déclaration de confidentialité et ne pourront à aucun moment utiliser vos données personnelles à d’autres fins que pour la tâche spécifique qui leur a été confiée.
• sauf, à des partenaires externes auxquels nous devons faire appel pour effectuer notre prestation de services, comme la livraison de votre commande, … – toutes ces parties doivent respecter la présente déclaration de confidentialité et ne pourront à aucun moment utiliser vos données personnelles à d’autres fins que pour la tâche spécifique qui leur a été confiée.
• sauf à des cabinets d’avocats, des agences de recouvrement, des huissiers de justice, qui pourront avoir accès à une partie de vos données personnelles dont ils ont besoin pour nous assister dans le cadre du traitement de votre dossier, p. ex. le recouvrement d’une créance ouverte – toutes ces parties doivent respecter la présente déclaration de confidentialité et ne pourront à aucun moment utiliser vos données personnelles à d’autres fins que pour la tâche spécifique qui leur a été confiée.

Il est possible que vos données à caractère personnel soient communiquées à l’occasion à une entreprise établie dans un pays qui n’est pas un État membre de l’Union européenne. Une telle communication n’interviendra que si une décision dite d’adéquation s’applique au pays concerné. Ceci veut dire que ce pays tiers assure un niveau de protection adéquat de vos données.

Parfois il faut que nous transmettions vos données personnelles aux services et autorités officiels, comme la Chambre des Notaires, Avocats.be, … Il est possible que certaines institutions publiques aient besoin de ces données lors de l’exécution de leurs tâches. La police ou la justice aussi doivent en disposer dans le cas d’abus ou de fraude. Enfin, certaines autorités de contrôle peuvent avoir accès à des données à caractère personnel, dans le cadre d’une recherche. Si on nous adresse une requête pertinente de consultation, nous apporterons notre collaboration.

Gmail

Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic régulier de messagerie professionnelle. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Gmail n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle. Gmail n’utilisera jamais vos données personnelles à ses propres finalités.

Le retrait de votre consentement

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement de traitement de vos données, sur demande écrite ou par voie électronique, sous réserve de la preuve d’identité ou en vous désabonnant à notre newsletter.

Comme nous avons mentionné dans notre déclaration en matière de cookies, vous pouvez à tout moment annuler l’autorisation pour installer des cookies non fonctionnels en cliquant sur le bouton en haut de la déclaration en matière de cookies.

Le retrait de votre consentement ne porte pas préjudice aux traitements déjà effectués sur la base de votre consentement avant le retrait de celui-ci.

Combien de temps est-ce que KnopsPublishing conserve vos données ?

Vos données sont conservées pendant la période nécessaire pour réaliser la finalité du traitement.

Ce qui signifie que nous ne conservons (et ne traitons) vos données personnelles que pour la durée pendant laquelle vous êtes client chez KnopsPublishing ou que vous souhaitez recevoir notre newsletter. Si vous vous désabonnez de notre newsletter, vos données personnelles seront automatiquement effacées.

Les données personnelles que nous traitons pour répondre à la question/remarque soumise par le biais d’un formulaire sur notre site web ou après réception d’un e-mail, seront conservées pour une durée maximale d’un an après l’envoi du message.

Vous pouvez trouver la période de stockage des cookies dans notre politique sur les cookies.

Vos droits

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

Vous disposez du droit de demander l’accès à vos données, la rectification de données incorrectes ou incomplètes ou d’effacer vos données.

Un tel effacement de données n’est pas possible si le traitement de vos données est nécessaire pour la justification de ou la défense dans le cadre d’une action en justice.

Limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit à la limitation du traitement, notamment si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégitime et que vous vous opposez à l’effacement des données, et si vous avez besoin des données pour l’introduction, l’exercice ou la justification d’une action en justice alors que nous n’avons plus besoin des données à des finalités de traitement. Le cas échéant, nous ne ferons que sauvegarder vos données.

Portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données qui vous concernent et que vous nous avez fournies, ou de les transmettre à un autre responsable de traitement. Une telle réception ou transmission n’est pas possible si le traitement de vos données est nécessaire pour l’exercice de ou la défense dans le cadre d’une action en justice.

Décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision uniquement basée sur un traitement automatisé si cela entraîne pour vous des conséquences juridiques ou si cela vous touche de manière considérable. Cela n’est pas possible si cette décision repose sur votre consentement.

Opposition

Vous avez un droit d’opposition au traitement de vos données (1) qui est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition qu’il soit question de motifs spécifiquement liés à votre situation ou (2) au profit du marketing direct. Une telle opposition n’est pas possible si le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution d’une convention.

L’exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits mentionnés en adressant une demande datée, écrite ou électronique, ou en fournissant le cas échéant une déclaration complémentaire.

Si nous estimons que vous n’êtes pas autorisé à exercer un ou plusieurs de ces droits, nous vous en informerons par écrit.

La sécurité

Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification accidentelle à des tiers de vos données collectées sur notre site web ou de toute autre manière, ainsi que tout autre traitement non autorisé de vos données.

En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables de dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation fautive ou illégitime de vos données par un tiers.

Sites web de tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu de sites web de tiers auxquels notre site web peut renvoyer, ni des produits ou des services qui y sont mentionnés. En outre, seule la présente déclaration de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre site web. Comme la déclaration de confidentialité d’autres sites web peut différer de la nôtre, il est recommandé de lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nous violerait les dispositions de la présente déclaration de confidentialité ou la RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données via ce lien.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Il est possible que la présente déclaration de confidentialité soit étendue ou adaptée à l’avenir, par exemple si de nouvelles évolutions surviennent. C’est pourquoi nous vous recommandons de régulièrement consulter la présente déclaration de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter :

KnopsPublishing SRL

Kerkstraat 108
9000 Gent
Belgique

info@en.knopspublishing.be

Tél: +32 9 233 34 20
Fax: +32 9 233 94 20

Cette déclaration de confidentialité a été adaptée pour la dernière fois le 17/12/2019.